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售后服务有关规定的定义:

发布时间:2020-10-26 16:44

售后服务有关规定的定义: 


保修有效期:开始日期以产品安装后双方验收合格之日为准(此日期将登记在保修卡上), 并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。有效期的**后一天为法定节假日的,则以节假口的次口为保修有效期的**后一天。 


如有维修需要,须出示有效收据。有效收据的定义:有售出单位的签字或盖章。 


售后服务承诺 


保修有效期期间,如所购产品的门排出现性能故障,提供免费保修; 


保修方式:对原产品进行维修。 


承诺时限:对原产品进行维修的承诺时限:自收到用户故障投诉电话起24小时内(特殊情况经双方协商处理)。 


产品保修后,其保修期仍延续原产品的保修期。

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